新的数字工作提供了灵活性和更高质量体验,不管对公务员还是公民都是如此.
既然我们对数字工作深有感触就无法挽回了. Laut einer aktuellen McKinsey-Studie 数字工作地点的理想和这一致, 员工将来的工作场所能期望什么. 全球流行病可能是远程办公和混合工作环境的催化剂, aber es scheint, 此前公共服务部门已经在向这一方向前进.
改善员工和公民的体验
数字工作将会发生 真正的公务员职业经历 verändern. 一直以来灵活的工作与生活的平衡对我们的未来是有希望的. Nun wird es eingelöst.
Eine zentrale, 安全的统一沟通和协作平台以及日历和分工管理工具, 随处可见,这能让该项工作有全新的思路. 它会改变的员工怎么做事的−时间和ortsunabhängig. 新的通讯工具能取得信息, 为了快速响应所有询问, 这将提高工作人员的效率,增加公民对政府的了解.
当然,公共部门的数字化也包括了外部程序和服务. Dort, 公务员和政府机构之间没有直接联系吗, 将数字自控的大门变成了标准, 公民能够享受它, 更快地使用服务, die sie brauchen, 无论何时何地.
挑战与变革
数字工作机构需要强大的神经. 国家公务员, weiß, 组织和政策变化的挑战性如何. 但是私营部门的数字化还需完成, 将要克服各种障碍,在管理和技术层面上都存在着多方面的障碍, etwa die Frage, wie es gelingt, 不同地点的员工约有一种形式 hybriden Arbeitsmodells arbeiten.
(雇员和公民站在一起), die einander begegnen, 有政治人物,, 一个没有日常接触公民的工程师, 都会对决策产生重大影响, 面向服务, 今天提供的服务, 和持续的与公众的互动. 这种方式决定了未来利益相关者的生存和死亡.
Das kann auch bedeuten, 传统的管理结构,分散组织. Damit alles funktioniert, 必须给工作人员制定新的工作政策和程序, 你的火狐体育手机, Kommunikation, 合作与行为. Das bedeutet auch, 让管理层决定, 工作的事吗, 应用过程和传承, 员工不能每天都在办公室.
更加重要的是,数字工作不是免费的. 政府必须要考虑, 那你如何给软硬软件提供额外资源, 是数字化所需的劳动.
成功需要技术
没有合适的技术数字工作站就无法运作. Wenn klar ist, 你的组织有什么需求, erkennen Sie schneller, 他们的目标是什么. 例如,值得考虑的是:
•一个standortunabhängiger, 确保其应用程序的安全访问以及工作人员和公民关于公共资源的关键数据, 私人或混合云环境
• Konnektivität, 工作人员和公民需要均可访问该网络, 应用和数据
•联邦的保护网络和信息安全技术及所有分Zusammenarbeitsprozesses
•合并的IT-Silos随着时间产生的
Organisationen, die ihren Bedarf kennen, sind in der Lage, 为他们的数字工作创造强大的技术基础, 满足雇员的需要并使服务成为可能, die die Bürger erwarten.